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1. Alcance

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2. Servicios

Zurai presta servicios de desarrollo de software a medida, plataformas SaaS, aplicaciones móviles, desarrollo de videojuegos, portales web, consultoría tecnológica, arquitectura cloud, alojamiento de datos y capacitaciones tecnológicas. El alcance, plazos, precios y niveles de servicio de cada proyecto se definen en una propuesta comercial o contrato específico.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones y estimaciones entregadas a través del sitio, correo electrónico o WhatsApp son referenciales y no son vinculantes hasta que ambas partes firmen la propuesta comercial o contrato correspondiente. Salvo indicación en contrario, las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio (textos, diseño, logotipos, código y gráficos) son de propiedad de Zurai o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial. La marca Zurai® se encuentra registrada o en trámite ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), Solicitud N° 1692203. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

La titularidad de los desarrollos realizados para clientes se rige por lo pactado en cada contrato.

Las ideas o sugerencias generales sobre el sitio o los servicios de Zurai que usted envíe voluntariamente podrán ser usadas por Zurai sin obligación de compensación. Esto no se aplica a la información y las ideas de proyecto que comparta en el marco de una cotización o contrato, que se tratan como confidenciales según la sección 8.

5. Obligaciones del usuario y del cliente

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• No usar el sitio con fines ilícitos ni intentar vulnerar su seguridad o disponibilidad.
• No enviar contenido malicioso, spam ni información de terceros sin autorización.
• En el marco de un proyecto, entregar oportunamente la información, accesos y aprobaciones necesarias.

6. Disponibilidad y enlaces a terceros

Zurai puede modificar, suspender o discontinuar el sitio o parte de sus contenidos en cualquier momento, sin perjuicio de lo pactado en los contratos vigentes. El sitio puede contener enlaces o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o Google). Zurai no controla ni es responsable de sus contenidos ni de sus políticas; su uso se rige por los términos de cada tercero.

7. Limitación de responsabilidad

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8. Confidencialidad

Zurai tratará como confidencial la información que reciba de sus clientes y prospectos con motivo de una consulta o proyecto, y no la divulgará a terceros salvo autorización, obligación legal o lo necesario para prestar el servicio. Los datos personales se tratan según nuestra Política de Privacidad.

9. Derechos del consumidor

Cuando corresponda, se aplicarán las disposiciones de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables que dicha ley reconoce a los consumidores.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Rancagua, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores para accionar ante el tribunal de su domicilio.

11. Modificaciones y divisibilidad

Zurai puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán su plena validez.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbanos a contacto@zurai.cl.